温州医科大学附属眼视光医院瞿佳：互联网+时代如何做大、做强、做高眼科

　　在2016年苏州全国眼科年会的互联网+眼科多元化发展论坛中，来自温州医科大学附属眼视光医院的瞿佳教授为我们带来了《互联网+时代如何做大、做强、做高眼科》的主题演讲，下面是瞿教授的精彩演讲主要内容。

　　我今天来是讲我的体会，以及抛砖引玉，以小博大，将大咖们引出来。视觉健康问题量大面广，很多人说医疗很重要，关键要看解决死不死的问题。其实，有时候看不到比死更痛苦，失明尤其是后天失明，有时候真的会生不如死，痛不欲生，就说明了这个问题。看得见还不行，还要看得清楚、舒服、持久，最后还要看到美丽。现在整形这么发达，都是因为大部分我们都还是主要依靠眼睛去看的。眼睛也被美容了，做成了双眼皮，去眼袋去鱼尾纹等等。我们现在的眼科，综合性越来越高，就如下图所示，视觉健康问题，包括95%功能性视觉需求，5%致盲性疾病。这95%的功能性视觉需求，是我们要抓住的一个机遇。

　　功能性眼病，是我一直推的一个概念，因为器质性的眼病是很少的，遗传性的也很少。功能性眼病的市场是很大的。

　　随着技术的提高，现代社会的发展，现代眼病占整个与眼睛健康相关问题的比重已经发生了变化。功能性眼病日益增多。

　　我们的概念，要从看红眼病到看功能性的白眼病，从到医院看病，到养成习惯、造成趋势，就是看健康。现在的口腔科天天让我们去洗牙，一年要检查两次，如果说我们的眼睛，每年检查一次的话，中国就有13亿人去看眼睛，检查两次的话就有26亿人，那是不得了的数字。即使你很年轻，没有近视，但你40岁也会老花，人人都要看眼睛，都要去看眼健康，并且定期要去看。所以我们说中国眼科还是刚刚起步，市场孕育巨大机会。

　　从下图我们可以看出，从各种比例上来说，中国在世界上的比例还是很低的，这就是我们的机会，这就是我们的机遇。

　　我们来看看眼科医师的比例，中国有3万名眼科医师，但是如果把美国的视光医师和眼科医师加起来，再根据美国的人口比例来看，我们需要30万眼视光医师，但我们目前只有3万，还差很远，包括我们相关的产品也是一样的。

　　中国眼视光的未来发展

　　眼科是一个专业，在综合医院是个小科，但是如果我们将眼科的上游、中游、下游弄成一个链条，那眼科不仅是个专业，还是一个很大的产业，同时是个行业。眼睛和视觉健康是所有人的刚性需求，我们将概念理念变一下，小眼睛的专科就会成为大眼科的医疗。如果我们插上互联网以及信息化的翅膀，那样就会不得了。现在我们往往将信息化互联网作为一种工具，作为一种平台，其实远远不够。其实互联网信息化是作为改变人们生活方式，扭转人们现实生活行为的的一种巨大推动力的力量。就例如一台小小的手机，到任何一个地方，不是先解决吃饭睡觉问题，而是首先找电，没电手机就停了，第二是找WiFi，不然就生存不下去。所以现在已经是互联互通，相依为命的关系。所以说，这么一个产业行业，如果把互联网、信息化加上去，那么会产生巨大的效益。

　　所以信息化的特征，就是我刚才讲的那些，无论是服务、产品、平台，最重要是改变了人们的生活方式，改变人们生存的环境条件。

　　温医大眼视光的信息化和互联网+工程

　　之前都是讲大的方面，现在来讲小的方面。我们温州眼视光过去做互联网信息化，每个部分都是孤立的岛，没有连起来。我就提出，不管是什么岛，都要连起来，连起来就是互联网。互联互通以后最大的好处就是改变就医流程，优化就医的环境，让病人过去的看病难、看病烦变得更容易，让病人在家在手机上都能实现许多服务。所以我们现在准备7岛相连，7岛相连用什么区连，用我们温医大眼视光的信息技术，把这些都连起来。同事，我们也寻找很多知名的信息化公司，知名的信息化产业合作，实现真正的7岛相连。

　　7岛相连的名医专家团队医疗，解决的是团队内的分级诊疗，如果都去看名医看专家的话，患者很容易劳民伤财。例如连一个简单的小感冒都去找名医的话，那么名医的资源就会被占用。我们分级诊疗之后，既能解决名医看重病看疑难病的这个功能，又能培养年轻医生，可以让病人分类就诊，合理科学就医，放大优质的医疗资源。但是如果没有信息化，没有互联网，这样的事情是很难实现的。

　　下图就是我所讲的，从挂号预约开始，到费用结算、团队预约、工作量计量，这里所体现的是一种互联网+的思维。达成了医院、专家、年轻医生、患者等的共赢。只有在高度信息化的情况下，我们才能将我们的优质医疗在极短的时间内给病人提供最具关键的服务。

　　例如我们的电子病历，不是说将原来的写字变成符号，这个病历很多还有法律上的问题，比如说你的修改、你的痕迹，你过去用红墨水用蓝墨水修改过的东西，都要实时备份，这些而对于信息来说都是安全的，很重要的部分。我们现在简单的称它为电子病历其实是不对的，我这里就提出多级留痕编辑(查阅)，你怎么想的，怎么做的，怎么上传的，全部留下痕迹。

　　例如我们这个门诊、住院：方便患者到极致的全流程式预约服务，所有的工作都可以在手机APP上实现。

　　现有一种新的模式：眼视光诊所+线上业务，就像爱尔所开的眼健康小屋，没有互联网的参与的话，这些都实现不了。就是有限的人力资源，怎样能够放大。

　　“互联网+”改变医疗5大问题

　　“互联网+”怎么改变医疗5大问题，同样也能改变眼科诊疗的5大问题。其实，眼科就如我刚刚所说的，比医疗更加宽广更加深远，而且它通过互联网不仅改变我们的就医模式，还有生活方式，经营方式以及人的思维方式、生存方式。那我就讲到这里，抛砖引玉，不对的地方请大家指正，谢谢。