1、可以安装的话安装.NET Framework 4.6版本及其以上版本；

64位系统，请点击下载。   （ 下载地址：http://doboso.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/Windows6.1-KB4019990-x64.msu ）

如无法安装，请打开Windows Update功能。

Windows系统自带有Windows Update功能，但有时会出现故障。这时候可以进行如下尝试来修复。操作方法可以点击查看。

32位系统，请点击下载。   （ 下载地址：http://doboso.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/Windows6.1-KB4019990-x86.msu ）

(1) 刚开始训练由于孩子对于训练项目的不熟悉、不理解以及视力、视功能较差的情况下，孩子可能会看不到或看不清训练图案，经过训练，孩子的视力及视功能提升，这种情况也不会存在；

(2) 家长也看不到的原因可能有，立体视功能较差以及存在视疲劳的可能。电子设备的过度使用以及随着年龄增长相应眼肌功能的下降，也是原因之一；

(3) 家长应与孩子一起配戴红蓝眼镜，陪同孩子进行训练，帮助孩子理解训练内容；

(4) 若在训练过程中对训练项目仍有不理解的地方，请及时联系客服。

具体复查时间建议咨询医生遵医嘱，复查预约请你直接联系医院或者训练室的老师。

(1) 光盘：不可以，单机单用；

(2) 网络：客户端可以多设备下载安装如：PC端（Windows系统或MACOS系统）、iPad或安卓系统平板等，但当次训练只对一种客户端方式。

(1) 拷贝（精细刺激）

第一步：请在C盘以外硬盘当中新建立一个文件夹且命名未“多宝视”；

第二步：请在“多宝视”文件夹里面根据现有的系列及光盘的数量分别建立及命名“精细刺激A”和“精细刺激B”的文件夹即可；

第三步：点“我的电脑”-请将鼠标移至光驱图标当中-请点击鼠标右键“打开”-请将里面显示的10个文件点击复制；

第四布：将10个文件放置到“第二步骤”所建立对应的A/B的文件夹里即可；

第五步：以后每次训练根据自身需求选择A/B的文件夹里面“eyes.exe”的程序文件双击打开即可。

(2) 拷贝（视觉技巧）

第一步：请在C盘以外硬盘当中新建立一个文件夹且命名未“多宝视”；

第二步：请在“多宝视”文件夹里面根据现有的系列及光盘的数量分别建立及命名“视觉技巧A”和“视觉技巧B”的文件夹即可；

第三步：点“我的电脑”-请将鼠标移至光驱图标当中-请点击鼠标右键“打开”-请将里面显示的10个文件点击复制；

第四布：将10个文件放置到“第二步骤”所建立对应的A/B的文件夹里即可；

第五步：以后每次训练根据自身需求选择A/B的文件夹里面“eyes.exe”的程序文件双击打开即可。

(3) 拷贝（双眼视功能）

第一步：请在C盘以外硬盘当中新建立一个文件夹且命名未“多宝视”；

第二步：请在“多宝视”文件夹里面根据现有的系列及光盘的数量分别建立及命名“同时视A”、“同时视b”、“融合视A”、“融合视B”、“立体视A”、“立体视B”的文件夹即可；

第三步：点“我的电脑”-请将鼠标移至光驱图标当中-请点击鼠标右键“打开”-请将里面显示的10个文件点击复制；

第四布：将10个文件放置到“第二步骤”所建立对应的A/B的文件夹里即可；

第五步：以后每次训练根据自身需求选择A/B的文件夹里面“eyes.exe”的程序文件双击打开即可。

请同时按“ctrl+alt+delete”-进入“进程”-选择“eyes.exe”选择结束进程即可。

这是被360或者其他杀毒软件拦截了，360的操作步骤如下图：

(1) 打开360安全卫士，点击右边“安全防护中心”；

(2)  选择“信任与阻止”；

(3) 将光驱（或拷贝的盘符）中光盘中的应用程序加入到信任列表中；

(4) 如果再次有弹出的拦截提示框，一定要选择“允许所有操作”后确定。

Win8或者win10的解决方法：

(1) 在电脑桌面空白处点击鼠标右键;

(2) 选择显示设置 -更改文本这里拖到最左边为100%即可；

(3) 设置完之后，电脑需要重启才可以设置成功。如下图：

Windows7的解决方法：

(1) 请将鼠标移动到空白处；

(2) 点鼠标右键-属性-个性化-选择较小即可（如下图）：

终身免费用户可以根据页面提示，直接点击【免费申请】按钮，待后台审核通过后，即可进行新的疗程训练。

路径：视觉训练页->点击【免费申请】按钮->等待审核->审核通过->正常训练

这可能是兼容问题 请在电脑桌面将鼠标停留在【训练系统】点鼠标【右键】- 选择【属性】-【兼容性】 勾选以【兼容模式】运行此程序-勾选【xp系统】-点应用-【确定后】-在重新打开【训练系统】登录试试。

这是因为您电脑的DNS对我们官网的网址解析存在问题，请尝试以下方法：

(1) 清空本地DNS缓存，具体操作步骤如下：开始-->运行-->cmd-->ipconfig/flushdns再重启下ADSL猫或路由器，这个和您本地的DNS有关系（注意ipconfig后加一个空格）。

(2) 方法三，如图所示：

(3) 如果上述方法仍然不能解决问题，请直接联系客服：4008-777-511

散瞳期间弱视训练安排，请以医生的医嘱为准，如果不理解请致电医院了解。

(1) 首先恭喜家长，孩子的视力得到了有效提升;

(2) 多宝视视觉训练是医生根据孩子具体情况定制的个性化治疗方案，孩子的视力有所提升，那么相应的训练方案也会发生针对性的调整，包括训练时间在内;

(3) 遵医嘱坚持进行训练治疗即可.

(1) 多宝视视觉训练对训练时间有严格的要求，定时定量，一天2次，每次单眼或者双眼均为15分钟/次，训练时间时间符合《中国青少年健康教育核心信息及释义（2018版）》中“控制电子产品使用，非学习目的的使用单次不宜超过15分钟，每天累计不宜超过1小时”的规定;

(2) 家长应监督孩子养成良好的配戴眼镜习惯，并训练时与屏幕保持合适的距离;

(3) 综上所述，如患者均根据医嘱执行，并未有任何眼病或特殊情况下，单纯的训练并不会造成孩子近视。

双眼视功能的训练效果可以到医院复查做同视机的3级视功能的辨别后，通过检查测试的数据与之前的数据报告做比对即可了解效果。

尽量不要漏做，知觉学习训练要有延续性，持续坚持训练才有效果的。坚持每天训练，持续的视觉刺激、功能修复，对治疗效果有促进作用。如未确认康复前，大脑会因得不到刺激修复和重塑，之前的训练效果将逐渐回退.

（注：如果有特殊情况不能训练，最大间断时间不能超过五天，或者也可以尝试更换到安卓手机临时顶替5天时间的，长期训练不建议使用小于7.9寸屏幕的平板。）

当视觉突然受到刺激时有些患者可能出现视力暂时下降的现象，当大脑神经适应刺激后视功能便稳定下来，并缓慢提升。

(1) 在弱视治疗的过程中，部分孩子会存在平台期，在某一视力阶段长时间停滞不前；

(2) 平台期多发于0.5-0.8视力区间；

(3) 可能由于本身的视觉功能、双眼视功能缺损较大所影响；

(4) 突破平台期没有特效药也没有捷径，唯一的方法就是坚持训练，不断刺激神经通道，修复大脑中枢各项缺损的视觉功能，最终促进视力提升。

(1) 多宝视视觉训练是一款医疗处方产品，训练治疗首先要考虑的是治疗的有效性以及合理的医学性；

(2) 弱视治疗训练并不是网络游戏，在保证有效性的基础上，适当增加趣味性内容，不可本末倒置；

(3) 重复执行特定的视觉任务可刺激神经通道，在大脑皮层发生生理改变，不断巩固视觉功能，由量变达到质变，然后才能进行更高级的模块训练。因此，进行一定量重复的训练是必须的；

(4) 建议家长陪同孩子训练，并给予耐心引导。

(1) 弱视的治愈标准为，矫正视力提高相应年龄段的正常视力，并具备双眼视功能，经过3年随访，视力仍然保持正常；

(2) 视功能的建立有助于巩固弱视治疗效果，不易复发；

(3) 是否还需训练，巩固期如何做训练，请遵医嘱执行。

晕眩感的产生是由于训练程序中的视觉生物信息强烈地刺激了大脑中的缺损通道，神经细胞超负荷执行任务不适应而导致的。证明孩子正在接受的训练产生了有效的反馈，经过不断刺激后，神经细胞的阈值得到提升，视觉功能得到增强，头晕的现象自然就会消失。

(1) 若排除眼部炎症等症状后，部分孩子在使用多宝视训练初期，出现头晕、头痛、流泪等症状，请不要惊慌，这是初期使用的正常现象；

(2) 部分孩子在训练初期接受阈值较低，但由于治疗的需要，训练程序中的视觉生物信息会强烈地刺激大脑中的缺损通道，致使神经细胞超负荷执行任务，由此不适应而导致头晕；

(3) 只要继续坚持训练，神经细胞的阈值得到提升，视觉功能得到增强，头晕的现象自然就会消失。

当患者双眼视力均低于0.4，为了达成治疗的效果，是需要进行单眼遮盖让大脑与视力间视觉讯号获得充分刺激传递的效果，才能起到视力突破的信号点；如孩子双眼视力达到0.5或以上仅需要双眼搭配训练15分钟即可，请家长理解哦，坚持和配合训练才能为您带来惊喜，如有问题跟客服沟通吧。

常规建议只是一般性建议，每一位患者的个体情况不同，医生会根据患者的情况设计最适合患者的治疗方案，只需遵从医嘱训练即可。

(1) 屈光参差的患者以及斜视术后的患者，根据训练时的操作提示，配戴红蓝眼镜进行视功能训练；

(2) 屈光参差的患者通过配戴红蓝眼镜进行脱抑制训练，可削弱优势眼对劣势眼的抑制、建立起正常的同时视功能；

(3) 斜视术后患者通过配戴红蓝眼镜进行视功能训练，可帮助患者建立起正常的视网膜对应关系、协调双眼运动、增加融合范围、矫正或改善融合不足。

(1) 原则上孩子训练时，家长需在旁监督指导；

(2) 若孩子无法使用鼠标，可尝试平板客户端，经家长解说后，让孩子直接用手指点击屏幕，进行相应训练；

(3) 对于五岁以下，或理解力、手眼协调能力偏差的低龄儿童，以“集中观看刺激模式”或“双眼视功能高度集中调节”为核心，让孩子以观看为主或孩子观看后指示家长代操作鼠标。

如果有医嘱的话，请您遵循医嘱进行训练即可。如果没有任何医嘱您可以根据的下图要求进行训练。

(1) 每个训练治疗方案都是根据每个孩子的具体情况定制的；

(2) 每个训练针对孩子的情况，涵盖不同的视觉功能提升或缺损修复的内容，不可随意更换；

(3) 应严格遵医嘱执行训练，家长应耐心监督及引导孩子训练；

(4) 对于低幼年龄段的孩子，在家长有需求的情况下，客服可在不改变训练类型的情况下，将训练项目调整为简单类型，以便孩子理解及操作。

(1) 训练的环境应尽量保持安静，舒适，让患者能专心训练；

(2) 白天在自然光线下进行训练，晚上可在灯光环境下进行；

(3) 遇到要求暗室环境的训练（如融合训练），布置光线偏弱的空间环境即可（可采取关灯、关窗、拉上窗帘， 同时可调整电脑显示亮度），以外界光线不在屏幕上产生反光为准。

电脑版：

(1) 训练时眼睛距离电脑屏幕距离在40～75CM，如显示屏大一点则需相应离屏幕远一点； 

(2) 远视性弱视患者，50CM为最佳距离，近视性弱视患者75CM为最佳距离； 

(3) 斜视术后的患者可适当的离屏幕更近一点（内斜）或更远一点（外斜），以做融合训练能将屏幕上的物像融合起来为准，随着融合功能的提高再慢慢地远一点或近一点。

平板版：

长期训练建议使用7.9寸或者以上的平板，根据患者视力的程度保证在20-30CM即可。

电脑版/网页版：

（1）训练时眼睛距离电脑屏幕距离在40～75CM，如显示屏大一点则需相应离屏幕远一点；

（2）远视性弱视患者，50CM为最佳距离，近视性弱视患者75CM为最佳距离；  

（3）斜视术后的患者可适当的离屏幕更近一点（内斜）或更远一点（外斜），以做融合训练能将屏幕上的物像融合起来为准，随着融合功能的提高再慢慢地远一点或近一点。

移动版：

长期训练建议使用7.9寸或者以上的平板，根据患者视力的程度保证在20-30CM即可。

特别说明：

矫正视力低于0.3以下的患者，请以患者表示能清楚看到图标及刺激模式为准。

(1) 常规的多宝视训练是2次/天，每次训练有3个项目（可根据患者需求自行切换）；

(2) 根据患者病情不同，每次训练的时间划分为15分钟和30分钟，训练时间到了后会自动退出训练界面；

(3) 两次训练间隔建议最短休息5-10分钟（具体间隔训练时间请遵医嘱）；

(4) 具体训练时间安排没有硬性限制，孩子及家长哪个时间段比较方便就哪个时间段进行训练即可。但需注意两次训练的间隔时间。

(1) 关注视景医疗微信公众号：“shijingyiliao”；

(2) 点击菜单栏【多宝视】-【个人中心】，输入用户名及密码；

(3) 点击“训练记录”查询您的训练剩余次数。

(1) 每次正式训练前，界面都会显示当次训练的3个训练项目操作解说视频；

(2) 分别点击3个视频，了解不同训练项目的操作方法；

(3) 仔细阅读“注意事项”，并遵循相应规则；

(4) 确认了解后，点击“开始训练”进行正式训练；

(5) 若在训练中途想切换训练项目，平板可以点击右上方“切换项目”按钮，电脑点击鼠标右键进行切换。

PC版激活：

请您根据屏幕提示“激活下一疗程”，复查时间遵医嘱即可。

 在“App Store”搜索框中输入“多宝视训练系统 ”，搜索后点击下载；

(1) 方法一：进入多宝视官网topeye.cn，点击菜单栏【多宝视产品下载】，查找对应版本的安装包，点击【立即下载】安装即可；

(2) 方法二：在各大应用商城，应用宝，360，华为应用商店等，直接搜索“多宝视训练系统”下载即可。

下载路径：进入多宝视官网topeye.cn-->点击菜单栏【多宝视产品下载】-->找到对应的操作系统的训练系统-->点击下载

(1) 多宝视视觉训练软件属于医疗处方产品，不支持网购；

 (2) 如需购买要到医院经医生诊疗开具处方，医生会根据患者的具体情况定制相应的训练方案 及疗程；

 (3) 产品售后以及产品使用指引等问题，欢迎咨询客服，我们将竭诚为您服务。

(1) 关注视景医疗微信公众号：shijingyiliao；

(2) 点击菜单栏中的【多宝视】 ；

(3) 点击【申请体验】；

(4) 根据页面提示填写相关资料；

(5) 提交审核通过后，将会获得 2 次免费体验机会；

(6) 温馨提示：手机号码一定要填写正确 否则收不到体验账号和密码。

问：支持不闪式3D的显示器或电视的型号有哪些？

答：
1、不闪式3D显示器：LG品牌的有D2242P，D2341P，D2342P，D2343P，D2542P，D2743P，D2792P等；AOC品牌的有D2352P D2357PH等。
2、不闪式3D电视：推荐LG 55UF8500-CB 3D电视，和LG 49UB8800-CE 3D电视。

问：不闪式3D眼镜怎么戴？

答：跟红蓝眼镜一样的戴法。如果有矫正眼镜的，需2副眼镜一起带。矫正眼镜在内，不闪式3D眼镜戴在外面。

问：偏振和红蓝训练，哪个效果比较好？好在哪里？

答：偏振训练是多宝视在红蓝训练的基础上，研发的新一代3D训练平台。
相比传统红蓝3D立体训练，其立体效果更强、颜色更鲜艳、视觉效果更好、双眼脱抑制速度更快、特有的多功能训练程序（同一训练项目，能进行多种视功能的训练），治疗更有效，所花时间更短。

问：为什么有时训练天天都是重复的，孩子都失去兴趣？

答：因重点训练特定功能（如融合功能，立体视），医学上要求部分训练内容重复进行，不同于孩子平时玩的网络游戏，导致孩子觉得不新奇；训练程序先考虑医学性与有效性，再考虑趣味性。训练有时候是比较枯燥的，需要家长从旁陪同。

问：宝宝做了斜视手术后，怎么现在感觉又开始斜，该怎么办？

答：通常斜视术后，需要进行双眼视功能的恢复训练；眼位的回退（眼睛又斜回去），可能是双眼视功能的下降，大脑中枢对眼肌的控制能力下降，等影响。可以通过训练：眼位的重调，双眼视功能的恢复，提高大脑中枢对眼肌的控制能力，来达到防止二次手术，纠正目前已偏移的眼位等效果。

问：做这个训练，能达到什么效果？

答：提高视力，重建/恢复双眼视功能（包括同时视、融合、立体视），加强视觉技巧（更高效地学习与阅读），提高视觉质量（降低视觉疲劳，提高舒适度）。
对于斜视的患者，能纠正一定的眼位，及手术后更快的去除复视。同时提高/恢复双眼视功能，减少二次手术的风险。

问：孩子现在有斜视，还没做手术，通过训练能矫正好，不用做手术吗?

答：通过训练：眼位的重调，双眼视功能的恢复，提高大脑中枢对眼肌的控制能力，能降低一定斜视度数（存在个体差异）；如果斜视角度不超过15度（棱镜度），可以尝试这种非手术治疗，如果斜视角度超过15度（棱镜度），建议先考虑手术，纠正眼位后，再通过训练，能更好的恢复双眼视觉功能，提高大脑中枢对眼肌的控制能力，达到治愈的效果。

问：我孩子平时要遮盖一只眼睛，做3D训练也要遮盖吗？

答：所有的3D训练都不能遮盖，要用2只眼睛一起看。

这是因为您电脑的DNS对我们网站的网址解析存在问题，请尝试以下方法：

清空本地DNS缓存，具体操作步骤如下：开始-->运行-->cmd-->ipconfig /flushdns 再重启下ADSL猫或路由器，这个和您本地的DNS有关系。

如果上述方法仍然不能解决问题，请直接联系客服：4008-777-511.

在视觉训练中，根据训练提示结合医嘱图片来进行视觉训练（弱视训练），方可起到较好的效果，下面具体解释一下视觉治疗中医嘱图片的意义：

1、医嘱图片为： ，则表示训练时需戴上屈光眼镜（当然在医院配了眼镜的要戴，没有屈光问题的没配眼镜的就不必戴了），训练时不需遮盖，两眼一起训练；

2、医嘱图片为： ，则表示当前训练需在戴上屈光眼镜的基础上还要遮盖右眼，训练左眼；

3、医嘱图片为： ，则表示当前训练需在戴上屈光眼镜的基础上还要遮盖左眼，训练右眼；

4、医嘱图片为： ，则表示档次训练需在戴上屈光眼镜后，再同时戴上红蓝眼镜（或红绿眼镜）。

PC版本：请在开始训练后点鼠标右键，查看对应项目的“操作说明”及更换训练游戏项目。

移动版本：点击右上角“更换项目”，查看对应项目的“操作说明”及更换训练游戏项目。

问：多宝视系统的游戏真的花样繁多，孩子现在对做训练也特别感兴趣，真的要谢谢你们的辛勤劳动！但是有一点，融合那个训练我们连大人都不知道该怎么做．如融合判断深度，我戴上红蓝眼睛也分不出来（我不是色盲），孩子更是不会做，所以每做这个训练我们也很为难．另外两个融合的训练我们也不会做，请给予指导，另外这个融合训练能不能用别的训练替代呀？

答：感谢您对我们工作的肯定与支持。融合训练是训练进行到一定阶段后，提高视力巩固疗效的一个必要手段。不清楚融合训练的项目怎么做时，请在训练过程中点鼠标右键查看操作说明。“融合判断深度”，就是戴上红蓝眼镜后，可看到：外圈一个大图形，大图形中间有个小图形，这大小两个图形是有立体深度的不同的（前后远近的不同），我们要做的就是判断是外圈的大图形离我们远，还是里边的小图形离我们远。如果是外圈的大图形比中间的小图形离我们离的远，则按向左方向键，反过来则按向右的方向键。

可以。多宝视弱视训练软件支持宽屏，支持高分辨率。

问：我想问一下，关于提示戴红蓝眼镜，是否还需要戴他平时的眼镜，如果戴的话应该是红蓝眼镜戴在上面还是平时的眼镜戴在上面？

答：提示需戴红蓝眼镜时：红蓝眼镜需与平时的眼镜同时戴，红蓝眼镜戴在平时戴的矫正眼镜的上面。

训练选在什么时间做没有限制，主要根据您及您孩子的时间来安排。可以都安排在晚上，也可以都安排在早上或中午，也可以早上一次，晚上一次（或中午一次，晚上一次），在视力提升期，只要能天天坚持，每天做两次即可。

可以选着来做。游戏可供选择切换就是为了让孩子可以选择自己喜欢的来做，这样孩子就会更容易主动的配合治疗，从而获得更好的效果。同时我们也要鼓励孩子尽量的去多做选项中其他的训练项目。

问：今天是第一次多宝视，感觉很吸引孩子。系统中什么时候需要戴红蓝眼镜？

答：多宝视网络多媒体视觉系统训练是针对儿童的心理特点设计的，其训练内容也非常的丰富，因此对孩子很有吸引力，孩子都很感兴趣。至于哪次训练需戴红蓝眼镜，请在开始训练前注意看“医嘱图片”的提示，上面显示有红蓝眼镜的图标时则需戴。

问：第一次训练结束后，就显示第一次训练已做完，还没到第二次训练的时间，为什么啊？

答：这是因为第2次时间还没到，第一次训练结束后要等10分钟（第1次与第2次训练之间的间隔休息时间是各家医院自行设定的，也有的医院会设成0分钟，这样两次训练中间就不用休息，可以接着做）左右，间隔时间到了后就可以做第2次训练了，如果软件没有自动刷新出来第二次训练，PC版请点击左侧的“视觉训练”，移动版请点击其他页面再回到首页。